电话


可以按照以下步骤逐步排查解决浪鲸浴缸没电(不通电)的问题:
1. 优先排查基础电源问题
如果是浴缸完全没电、不通电或漏电保护开关跳闸,常见原因和解决方法:
电源线接触不良:检查电源线接线部位,排除松动、接触不良的问题后重新接通电源,确认漏电保护开关是否跳闸,复位合闸即可。
电路漏电接地:使用工具测量电源、电路及接地线,找到漏电或对地故障点并排除,修复后再通电尝试。
2. 控制面板不启动的额外排查
如果电源正常但控制面板无反应,可进一步排查:
确认电源线是否连接正常,重新接好线路后复位漏电开关。
如果线路没问题,大概率是控制面板开关失灵,需要更换同型号的控制面板。
3. 水泵相关没电不工作排查
如果是按摩功能无法启动(水泵不转),可额外检查:
确认电源已经正常开启,检查水泵是否被杂物堵塞,清理杂物后尝试启动;如果是水泵空转烧坏、电机烧毁或主轴卡死,需要对应更换电容、水泵或电机。
检查空气开关、空气管是否插好或漏气,插紧管路或更换损坏配件即可。
售后提示
浪鲸智能浴缸的电脑控制器、控制面板等电气配件,自购买日起享有2年保修服务,缸体等主体享有5年保修。如果自行排查无法解决,且在保修期内,可以联系浪鲸授权门店免费保修;超出质保可联系官方付费维修,全国服务热线为400-060-6111。
公开资料中暂未找到浪鲸浴缸按钮的完整官方图解,以下是结合现有评测信息整理的各按钮功能说明:
核心按钮功能说明
按摩启停开关:用于开启和关闭按摩功能,操作手感轻盈,轻按即可触发。部分型号带水位保护,只有水位达到检测点位置,按摩功能才会启动。
防吸发开关:浪鲸专为女性设计的智能防护开关,检测到头发进入回水系统时,会自动关闭按摩功能,保护水泵和延长浴缸使用寿命。
模式转换开关:可在多种功能之间切换,常见模式包含:
自净功能:切换到对应标识后,自动开启浴缸冲洗程序
进水模式切换:可切换淋浴进水/扇贝进水两种进水方式
还支持瀑布出水、花洒出水等不同沐浴模式切换
冷热水开关:用于调节浴缸出水的水温,控制冷热水的进水比例。
出水阀门:排水口需要手动转动阀门,即可开启或关闭放水。
操作小提示
大部分浪鲸按摩浴缸的功能按钮都集中在浴缸侧方的中间位置,按压或旋转即可操作,切换模式时对应标识对准指示线即可启用对应功能,操作比较简便。
如果以上无法解决您的问题,请电话或在线咨询技术客服,安排师傅上门解决!
